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Mentions légales :

L’Atelier Rivay est une SARL au capital de 7500 euros
RCS Nanterre n°
N° de Siret : 79079384800017

Adresse :
Atelier Rivay
38 bis rue Rivay
92300 Levallois Perret

Contact :
contact@atelier-rivay.com
Téléphone : 01 74 53 53 40

Crédits : ce site internet a été réalisé par Sybille Pierru

Livraisons et retours

Retrait en magasin :
Dès que vous aurez reçu une confirmation de notre part que votre commande est disponible au magasin, il vous sera possible de venir les retirer à l’adresse suivante :
Atelier Rivay
38 bis rue Rivay
92300 LEVALLOIS PERRET
Tel : 01 74 53 53 40
Nous vous conseillons d’appeler l’Atelier Rivay avant de venir récupérer votre colis afin de vous assurer de l’ouverture.

Livraisons

Les produits seront expédiés dans un délai moyen de 48h à 72h par Collisimo Suivi. Ces délais courent à compter du jour suivant la réception du paiement du client par l’Atelier Rivay.

Les commandes passées et validées le vendredi seront expédiées le lundi suivant, sauf durant le mois d’août où les délais pourront être modifiés (dans ce cas les
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi. La livraison est effectuée selon le choix initial du client :
A domicile,
avec la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
En bureau de poste
Les livraisons hors de la France sont effectuées par La poste en colissimo ou avec Fedex Express suivant le choix du client.
Le montant des frais de port est calculé en fonction du poids du colis, du transporteur et de la zone de livraison
Les tissus d’éditeurs sont directement envoyés de l’usine par le transporteur.

DROIT DE RETRACTATION

Sur l’ensemble de nos produits vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ceux-ci.

Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), le Client dispose selon l’Article L 121-20 du code français de la consommation d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour des produits concernés. Ce délai court à compter du jour de réception des biens par le Client.

La demande de retour peut s’effectuer :
– en contactant le service client de l’Atelier Rivay , par le formulaire de contact de la boutique , par courrier électronique ou par téléphone, qui indiquera au Client les modalités à suivre.

L’Atelier Rivay vous conseille d’effectuer le retour de produits par envoi recommandé. Le retour s’effectue aux risques du Client. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, qui est libre de choisir le mode d’expédition.

En cas d’erreur imputable à l’Atelier Rivay (article défectueux ou erreur de préparation de commande), l’Atelier Rivay prend en charge les frais de retour de l’article.
Le client devra transmettre la facture du transporteur à l’Atelier Rivay pour en obtenir l’indemnisation.
Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine. Ils ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et dans un état de propreté parfaite.
Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de transport qui restent à la charge du Client.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le Client recevra un avoir des sommes versées à valoir sur une prochaine commande.
L’avoir est valable 6 mois et disponible en ligne dans le compte du client. Il est cumulable avec les autres promotions et soldes. Le Client peut également demander le remboursement des sommes versées. Le remboursement n’inclut pas les frais de port ni les frais de retour. En cas de demande de remboursement, l’Atelier Rivay fera tous les efforts possibles pour rembourser le Client dans un délai de 30 jours.

Si le client souhaite échanger le produit, il pourra en informer le service client de l’Atelier rivay par courrier électronique ou par téléphone. L’Atelier Rivay pourra réserver l’article pour le client. Les échanges ne sont valables que pour le même produit de taille ou de couleur différente à condition que le prix de vente soit équivalent. Les frais de port restent à la charge du client.

Adresse d’envoi des retours :
Atelier rivay
38 bis rue Rivay
92300 Levallois Perret
Téléphone : 01 74 53 53 40